Sağlıkta "Müşteri" Değil, "Kamu Hizmeti" Esastır: "Bizi Değerlendir" Uygulaması Kaldırılmalıdır!
HEP-SEN olarak, son dönemde şehir hastanelerinde ve kamu sağlık tesislerinde yaygınlaşan QR kodlu ve online form tabanlı “Bizi Değerlendir” uygulamalarına karşı Sağlık Bakanlığı’na net bir çağrıda bulunuyoruz. Sağlık hizmeti bir ticari faaliyet, sağlık çalışanı ise bir hizmet sektörü personeli değildir.
Sağlık Çalışanları Hedef Haline Getiriliyor
QR kod uygulamaları ve hasta yakınlarının subjektif değerlendirmelerine dayalı bu sistemler, sağlık çalışanlarını hastalar ve yakınları karşısında doğrudan hedef haline getirmektedir. Bilimsel ve objektif kriterlerden uzak olan bu puanlama yöntemi, güvenli çalışma ortamını zedelemekte ve sağlıkta şiddet iklimine zemin hazırlamaktadır. Mesleki itibarımızı zedeleyen bu sistem, sağlık hizmetinin doğasına aykırıdır.
Bilimsellikten Uzak Değerlendirme Kabul Edilemez
Sağlık hizmeti, doğası gereği bir ekip işidir. Sürecin bireyselleştirilerek "puanlama" sistemine dökülmesi, çalışma barışını negatif yönde etkilemektedir. Klinik protokoller ve mesleki standartlar yerine, hasta yakınının anlık duygu durumuna göre şekillenen veriler; performans veya disiplin süreçlerinde kullanılamaz. Bu durum hukuki açıdan ciddi tereddütler yaratmaktadır.
HEP-SEN’in Talepleri Net: Derhal Durdurun!
HEP-SEN olarak Sağlık Bakanlığı’ndan taleplerimiz şunlardır:
🔹️Sağlık çalışanlarını puanlatan tüm uygulamalar derhal durdurulmalıdır.
🔹️Hizmet kalitesi ölçülecekse, bu süreç mesleki standartlar ve bilimsel ölçütlerle yetkin birimlerce yapılmalıdır.
🔹️Çalışan memnuniyeti anketleri öncelenmeli, idari baskı unsuru oluşturacak yöntemlerden vazgeçilmelidir.
Anayasa’nın 128. maddesi ve İş Sağlığı ve Güvenliği mevzuatı gereğince, çalışanların itibarlı bir ortamda çalışma hakkı devlet güvencesindedir. HEP-SEN, bu haksız uygulama kaldırılana dek sürecin takipçisi olacaktır.
HEP-SEN "Bizi Değerlendir" uygulamasına itiraz ediyor.
Sağlıkta QR kodla çalışan değerlendirme sistemi kaldırılmalıdır.
Sağlık çalışanlarının mesleki itibarı korunmalıdır.
Hasta yakını puanlama sistemi sağlıkta şiddeti artırıyor.
Sağlık hizmeti müşteri ilişkisi değil kamu hizmetidir.
HEP-SEN sağlıkta performans kriterlerinin bilimselliğini savunur.
Çalışma barışını bozan uygulamalara son verilmelidir.
Sağlık Bakanlığı çalışan değerlendirme sistemlerini gözden geçirmelidir.
Güvenli çalışma ortamı her sağlık çalışanının hakkıdır.
HEP-SEN sağlık çalışanlarının haklarını korumaya devam ediyor.
📎 Daha fazla bilgi ve destek için: